Mesafeli Satış Sözleşmesi
Dijital Hizmet Satışları İçin Geçerlidir
1. Taraflar
SATICI (Hizmet Sağlayıcı):
Ünvan: Markopedya Dijital Ajans Hizmetleri
Web Sitesi: www.markopedya.com
E-posta: info@markopedya.com
ALICI (Müşteri):
Web sitesi üzerinden veya doğrudan iletişim kanalları ile hizmet siparişi veren, fatura ve iletişim bilgileri sipariş formunda belirtilen kişi veya kurumdur.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin (sosyal medya yönetimi, grafik tasarım, web yazılım, içerik üretimi vb.) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Hizmetin Teslimi ve İfa Şekli
Hizmet, tamamen dijital ortamda (e-posta, dosya transfer sistemleri, bulut depolama veya panel erişimi yoluyla) ALICI'ya teslim edilir. Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmaz. Teslimat süresi, sipariş edilen paketin içeriğine göre (genellikle 24 saat, özel projelerde belirtilen süre) değişiklik gösterir.
4. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Markopedya tarafından sunulan hizmetler, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar"kapsamındadır. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hizmet ifasına başlandıktan sonra ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak, SATICI henüz hizmet ifasına başlamadıysa (örneğin tasarım çalışmasına başlanmadıysa), ALICI siparişten vazgeçebilir ve ücret iadesi talep edebilir.
5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- ALICI, sipariş için gerekli bilgi ve materyalleri (logo, metin, brief vb.) eksiksiz ve zamanında iletmekle yükümlüdür. Gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
- SATICI, taahhüt edilen hizmeti belirtilen standartlarda ve sürede teslim etmekle yükümlüdür.
- Hizmet bedeli ödenmeden iş teslimi yapılmaz.